“中国油漆网”产品代理商宋斌:当传统油漆行业遇上电子商务
时间: 2013-05-03     来源:中国西南热线    

随着互联网的兴起及电子商务的普及,新兴的销售渠道逐渐被消费者推崇,越来越多的行业竞相进入电子商务,将其纳入营销渠道。涂料行业也不例外。然而,由于涂料本身有一定的特殊性,在物流和售后服务上也区别于其他行业,因此涂料企业应用电子商务这种新型渠道,应该从涂料的特殊性质考虑,对营销渠道系统体系加以完善。

    电子商务对建材领域的大规模渗透要晚于其他行业,不过这一局面正在被日益崛起的新一轮电子商务热潮所打破,来势汹汹的网上交易模式,便对传统建材营销渠道提出挑战。

    要想充分经营好油漆网络营销,首先,必须了解涂料产品既具有快速消费品的特性,又属于化工产业,部分涂料由于含有易燃溶剂,也属于危险化学品。涂料商品有桶装和袋装包装,且多数是桶装液体,在运输过程途中容易成为流动危险源,存在一定的安全隐患。因此,很多快递公司都不愿意接这样的单子。这就说明油漆行业的电子商务不能完全搬照服装、家电等其他行业的做法,而需要建立自己的物流体系,或者充分利用现有的经销网点来打通营销渠道。

    其次,涂料行业的特殊性还表现于后期比较复杂的售后服务,这是很多行业确定竞争优势的重要筹码,相关企业都在不惜成本地做一些特色的售后服务项,以在电子商务领域获取一席这地。然而,涂料企业一旦进军电子商务,售后服务的一系列问题是否能做到及时跟进就显得尤为关键。

    那么,涂料企业在开拓电子商务销售渠道前,需要解决线上线下产品的价格体系问题。如果两个渠道的价格相同,线上销售就失去了竞争优势,但如果线上的价格更为便宜,则很可能会影响到线下门店的销售。此外品牌诚信的建立也是涂料企业需要解决的问题。

    在信息和网络日益发达的今天,谁能先掌握信息技术、利用网络技术,谁就能快人一步,抢占先机。对于品牌油漆涂料企业而言,网络销售远非单独设立一个电子商务部门这么简单。其中不仅要建立一个全新的与经销商的合作模式,这也还要等待新的消费习惯的诞生,加以引导消费。 

    “中国油漆网”代理商宋斌指出,网站与厂商专卖门店之间不存在利益冲突。消费者打开网页就可以看到我们整个的产品系列,这对店面经营也是很好的促进。任何企业都注重品牌,希望尽可能地降低销售、生产成本,而任何一个消费者都希望能够用更低的价格买到物美价廉的建材产品,网络为这一切提供了现实可能。 

 

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